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Service

Chez RSUN, nous nous engageons à fournir des services complets et fiables pour accompagner nos clients avant, pendant et après leur achat. Forts de plus de 23 ans d'expérience dans l'industrie et d'une forte orientation sur la qualité et la satisfaction client, nous nous efforçons de proposer des solutions qui répondent aux normes les plus élevées.

  1. Support avant-vente

Nous comprenons que le choix du bon produit est crucial pour votre succès. Nos équipes commerciales et techniques expérimentées sont disponibles pour vous assister tout au long du processus de prise de décision en fournissant :
    •    Une consultation produit détaillée adaptée à votre application et à vos exigences spécifiques.
    •    Des recommandations de conception de système et de solutions pour vous aider à choisir la configuration la plus adaptée.
    •    Des échantillons d'évaluation sur demande, permettant des tests de produits et une analyse de marché avant de s'engager dans un approvisionnement à grande échelle.
    •    Une réponse rapide aux demandes de renseignements avec des conseils professionnels et de la documentation produit.

Fiabilité des produits

RSUN fournit des solutions d'alimentation fiables aux marchés internationaux depuis plus de 15 ans. Comme nous concevons et fabriquons nos cartes mères en interne, nous sommes en mesure de maintenir un contrôle total sur le processus de production, garantissant une qualité et des performances constantes des produits. Notre engagement envers la qualité et le service est soutenu par des années d'expérience et la confiance de nos clients.


      2. Support technique et service après-vente

Nous fournissons un support technique de bout en bout pour garantir à nos clients une utilisation et une satisfaction optimales des produits. Nos services comprennent :
    •    Une assistance client 24h/24 et 7j/7 pour un dépannage et des demandes de renseignements rapides.
    •    Un support technique sur site et à distance pour garantir une installation correcte et des performances optimales.
    •    Des mises à jour du micrologiciel et des logiciels pour maintenir vos systèmes à jour avec les dernières avancées technologiques.
    •    Des pièces de rechange et des services de réparation pour une longévité et une fiabilité continues des produits.


      3. Garantie complète

RSUN soutient ses produits avec une politique de garantie robuste. Tous nos systèmes UPS, onduleurs/chargeurs (12V, 24V, 48V) et régulateurs de charge solaires sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication, offrant à nos clients une tranquillité d'esprit à chaque achat.


      4. OEM et solutions personnalisées

Tirant parti de plus de deux décennies d'expertise dans l'industrie et du respect des normes ISO9001 et ISO14001, RSUN propose des services OEM flexibles et fiables. Notre approche intégrée, combinant R&D, ventes, ingénierie et assurance qualité, garantit des solutions personnalisées de haute qualité et une exécution rapide des commandes pour répondre aux besoins uniques de nos partenaires dans le monde entier.

Notre équipe

Chez RSUN, notre force réside dans nos collaborateurs. Nous sommes fiers d'avoir constitué une équipe hautement qualifiée et expérimentée qui stimule l'innovation, assure la qualité et apporte de la valeur à nos partenaires mondiaux.

  • Excellence en Recherche et Développement

Notre équipe de R&D de haute technologie, composée de plus de 30 ingénieurs dévoués, joue un rôle crucial dans l'innovation des produits et l'amélioration continue. Avec une forte concentration sur l'avancement technologique, notre équipe de R&D veille à ce que les produits RSUN restent à la pointe de l'industrie des solutions d'alimentation.

  • Vaste expérience OEM/ODM

Avec plus de 20 ans d'expérience OEM et ODM de haut niveau, notre équipe a développé et livré avec succès des solutions sur mesure pour divers marchés. Nous comprenons les besoins évolutifs de nos clients et offrons des services de personnalisation flexibles, efficaces et fiables.

  • Expertise axée sur le marché

Notre équipe comprend des professionnels ayant une connaissance approfondie des tendances du marché et des attentes des clients. Leurs connaissances nous permettent de développer et d'affiner des produits à la fois techniquement avancés et commercialement viables.

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